Términos y Condiciones

Mediante la aceptación de los términos y condiciones usted autoriza a Atemporal con razón social Monira SAC y RUC 20600151496, donde ahora en adelante Los Términos y Condiciones se denominarán “T&C”, el comprador se denominará “el cliente” y la página web (www.atemporaldyh.com) se denominará “la web”.

1. DATOS

Atemporal declara que todas las transacciones realizadas en la web o en cualquier punto de venta están sujetas a los presentes T&C, así como a la legislación peruana vigente.
La aceptación de una compra en la web implica la aceptación de estos T&C por parte de el cliente.

1. TÉRMINOS Y CONDICIONES

Atemporal podrá modificar los presentes T&C de la web en cualquier momento sin previo aviso. Por lo que recomendamos a el cliente revisar los T&C cada vez que utilice la web o vaya a generar una compra.
Los medios de pago que se pueden realizar para compras en la web serán a través de la plataforma de Shopify. Los pagos aceptados por esta plataforma son los siguientes:

Tarjetas AMERICAN EXPRESS, VISA, MASTERCARD, DINERS CLUB. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas de crédito o débito aceptadas en la web, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el banco emisor de su tarjeta, sin que Atemporal tenga responsabilidad alguna sobre los aspectos señalados en dichos contratos.

Los precios de los productos en la web son exclusivos para las compras efectuadas en tal sitio y no son aplicables a transacciones efectuadas en las tiendas ni redes de Atemporal.
Los precios de los productos en la web son en US dólares ($). Las Facturas y boletas se emitirán en la misma moneda.
Las compras realizadas en la web están sujetas a disponibilidad de stock. En caso web indique que hay stock y por algún motivo no se cuente con dicho stock, personal de Atemporal se comunicará con el cliente para proceder con la anulación la compra y hacer la devolución del dinero en el mismo medio de pago efectuado en un lapso de 7 días útiles. Hacemos notar que si bien la operación de reembolso se efectuará tan pronto el cliente es notificado, en ocasiones el extorno se verá reflejado recién en el próximo estado de cuenta de su tarjeta.
Los cambios y devoluciones de los productos se regirán según lo dispuesto en las POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN quedando el cliente obligado a dar lectura a tal documento.
El cliente declara haber leído y aceptado los T&C encontrándose plenamente de acuerdo y conforme con ellos.
Atemporal se reserva el derecho de solicitar documentos y/o datos adicionales a efectos de corroborar los datos personales de envío, así como de suspender temporal o definitivamente a aquel cliente cuyos datos no hayan podido ser confirmados.
Atemporal se compromete a tomar todas las medidas de seguridad para asegurar la confidencialidad y la privacidad de todas las transacciones llevadas a cabo en la web. Al ingresar a la web y hacer uso de sus servicios, el cliente autoriza el tratamiento de sus datos conforme a lo descrito en los lineamientos generales bajo los cuales la Superintendencia realiza el tratamiento de datos personales, la finalidad de su tratamiento, así como los medios por los cuales los titulares de los datos personales pueden ejercer sus derechos previstos en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento.
Condiciones de venta y entrega:

Es responsabilidad del cliente que una persona mayor de 18 años identificada con DNI o carnet de extranjería se encuentre en la dirección de entrega en la fecha y horarios programado. La firma de la guía de remisión implica la conformidad con la recepción del producto y las condiciones del mismo.
En el caso que no se encuentre una persona encargada en el lugar de entrega, Atemporal reprogramará la entrega para la siguiente fecha disponible y notificará al cliente vía WhatsApp, e-mail o por teléfono. Siendo responsabilidad del cliente estar atento a la nueva fecha y horario de entrega, este nuevo servicio de entrega deberá ser cobrado al cliente.
El costo el flete no está incluido en el precio de los productos.
Los envíos a Provincia deben ser coordinados con una asesora de ventas, la entrega se podrá hacer a través de una agencia o transporte especializado de selección del cliente, quien asumirá la responsabilidad y costo del envío desde que sale de Atemporal. Atemporal recomienda contratar seguro y un embalaje especial con el fin de evitar daños, Atemporal no se hará responsable por daños que se puedan generar ni otros inconvenientes.
Las entregas serán programadas con un mínimo de 48 horas de anticipación según disponibilidad en los siguientes horarios: de lunes a viernes en dos turnos, turno de mañana de 10:00 am a 12:00 pm turno de tarde de 2:00 a 5:00 pm.
La empresa puede guardar el producto en su almacén por un máximo de 15 días calendario, pasados los días antes mencionas Atemporal no se hará responsable de la mercadería en custodia, siendo responsabilidad del cliente cualquier daño o deterioro ocasionado.

9. Garantía:

Atemporal se rige bajo las condiciones de garantía de las marcas que representa.
Atemporal como representante de las marcas garantiza que suministrará Productos que cumplan en todos los aspectos materiales con las especificaciones publicadas en su sitio web y garantiza que, en condiciones normales de uso y de acuerdo con las instrucciones (de instalación) proporcionadas, y teniendo en cuenta las especificaciones del producto, los productos estarán, en el momento de la entrega al Comprador y durante un período de 12 (doce) meses a partir de la fecha de factura, libres de fábrica. Pequeñas desviaciones de los Productos en cuanto a medidas, peso, cantidades, colores u otras pequeñas desviaciones no se consideran defectos, de acuerdo con los estándares generalmente aceptados del sector.
Los defectos que resulten de un uso inapropiado, negligencia, descuido, abuso o daño intencional y los cambios de color como resultado del uso de agua, perfumes, materiales corrosivos o jabón, serán evaluados razonablemente por la empresa y quedan excluidos de cualquier garantía. Esta garantía quedará anulada si se descubre que el supuesto defecto se debe a mal uso, negligencia, instalación o método de limpieza inadecuados, accidente, almacenamiento inadecuado, reparaciones o modificaciones realizadas sin el consentimiento previo y expreso por escrito de Atemporal, o a un uso distinto al normal del Producto específico. Si se mostró al Comprador algún modelo o muestra, dicho modelo o muestra se utilizó únicamente para ilustrar el tipo y la calidad general de los Productos, y no para garantizar que estos se ajusten necesariamente a dicho modelo o muestra.
Si bien aceptamos que el Cliente, en determinadas circunstancias, tenga derecho a un reembolso del importe pagado, la Compañía se reserva el derecho a reparar o reemplazar los productos vendidos (excepto los productos en ofertas, liquidaciones, Campañas Publicitarias que Varíen el costo Original de los artículos, en los que se hayan identificado claramente defectos o se hayan vendido "tal como se ven") que, en un plazo razonable, resulten defectuosos debido a materiales o mano de obra deficientes. Salvo lo establecido anteriormente:

Todos los muebles tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra, exclusivamente contra defectos de fabricación.
Todos los accesorios del hogar tienen una garantía de 1 año a partir de la fecha de compra, exclusivamente contra defectos de fabricación;
Todas las estructuras de muebles tapizados tienen una garantía de 10 años a partir de la fecha de compra, exclusivamente contra defectos de fabricación.

Sin embargo, la web no es infalible, por lo tanto, si la web se viera afectada por eventos relacionados acaso fortuito o fuerza mayor o intromisiones de terceros en la medida en que las medidas y contramedidas informáticas progresen. En estos casos, Atemporal procurará de restablecer la web con la mayor rapidez posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.